Politica de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 21 días desde la recepción del producto. Si nos devuelve el artículo dentro de ese tiempo, podemos procesar una forma de resolver el problema. No cubrimos los gastos de envío por devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra..

Para iniciar una devolución, puede contactarnos enondufit@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución. Considere eso yoEs posible que tarde unos días en respondernos.

Desafortunadamente, los artículos recibidos como obsequios no se pueden procesar, contáctenos para darle otra forma de recompensar su lealtad.

Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Cancelaciones de pedidos y cambios de dirección

Los pedidos no se pueden cancelar ni modificar.

Si ingresó una dirección incorrecta para la entrega, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos corregir el error antes del envío. Visite nuestra página de contacto.

Para pedidos ya enviados no se pueden cancelar ni reembolsar. Para obtener más información, póngase en contacto con el transportista para redirigir su paquete. Se pueden aplicar tarifas adicionales por parte del transportista, no tenemos control sobre él.

Reembolsos 
Después de recuperar su producto e inspeccionarlo, le notificaremos nuestra decisión final por correo electrónico. Si se va a enviar un producto nuevo, le daremos un nuevo número de seguimiento. No se aplicarán las tarifas de envío. Tenga en cuenta que puede llevar más tiempo enviarlo que el primer producto enviado. Si se le realiza un reembolso, demorará entre 2 y 3 días hábiles en reflejarse en su método de pago original.